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Médiation du Tourisme :
Conformément aux dispositions des articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, l’Hôtel des Deux Forts vous informe qu’en cas de litige, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
En cas de désaccord, le consommateur peut saisir le médiateur du tourisme et du voyage, à savoir :
Médiateur du Tourisme et du Voyage
60, Rue de la Boétie
75008 Paris, France
Site internet : www.mtv.travel
La saisine du médiateur est possible après avoir tenté de résoudre le litige directement avec l’hôtel. Le médiateur est un tiers impartial qui intervient pour faciliter la résolution du conflit de manière amiable.
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